Comment une solution SaaS permet-il un gain de temps en gestion immobilière ?
- Anne-Sophie DJEDAIED
- 22 juil.
- 3 min de lecture
La gestion immobilière est souvent synonyme de dispersion des demandes, d’échanges interminables et d’une multitude d’intervenants à coordonner.
Entre pannes techniques, besoins d'aménagement et interventions de maintenance, le temps est une ressource précieuse… et trop souvent perdue.
C’est ici qu’un logiciel de ticketing en mode SaaS (Software as a Service) apporte une réponse stratégique : il centralise, automatise et structure l’ensemble de vos processus, tout en vous offrant une expérience fluide, collaborative et connectée.
Voyons comment cette approche permet de générer des gains de temps significatifs à chaque étape de la gestion immobilière.
1. Centralisation des demandes : première clé du gain de temps
Avant Followme ou toute solution SaaS, une demande pouvait transiter par :
Un mail non lu
Un appel perdu
Une fiche papier oubliée sur un bureau
Résultat : des délais de traitement allongés, des relances fréquentes, et une perte de traçabilité.
Avec un système de ticketing, toutes les demandes (incident, besoin de mobilier, intervention technique…) sont centralisées sur une seule plateforme.Chaque demande est enregistrée, catégorisée et visible en temps réel.
Plus de demandes égarées
Une gestion multi-sites facilitée
Un historique complet et horodaté des échanges
2. Automatisation des processus avec une solution SaaS
La digitalisation des processus passe par l'automatisation intelligente :
Attribution automatique des tickets à la bonne équipe
Rappels automatiques des échéances
Clôture automatique après validation de l'intervention
Envoi de notifications aux demandeurs
Résultat :
Moins d’interventions manuelles
Des workflows fluides
Moins de délais liés aux validations ou affectations humaines
Une solution SaaS comme Followme vous permet aussi de configurer vos propres règles d’automatisation, sans faire appel à la DSI.
3. Suivi en temps réel et reporting simplifié
Un autre gain de temps majeur : la visualisation immédiate de l’état des lieux.
Grâce aux tableaux de bord, vous accédez en temps réel à :
La liste des tickets ouverts/fermés
Le délai moyen de résolution
Le respect des SLA
La répartition par site ou catégorie
Vous n’avez plus besoin de compiler des fichiers Excel ni de demander un reporting à chaque réunion.
4. Réduction des tâches manuelles et des erreurs
Qui dit automatisation, dit réduction des tâches à faible valeur ajoutée :
Plus besoin de saisir manuellement les données
Les erreurs de saisie ou d’aiguillage sont évitées
Les relances sont gérées automatiquement
Cela se traduit par :
Moins de doublons
Moins de tickets mal affectés
Moins d’interruptions dans le traitement
Le ticket suit un chemin logique et maîtrisé, du signalement à la clôture.
5. Un pilotage global facilité pour les équipes immobilières
Un logiciel SaaS comme Followme permet aux gestionnaires immobiliers de :
Suivre en direct les interventions sur tous leurs sites
Prioriser les demandes en un clic
Identifier les points de friction
Prendre des décisions avec des données à jour
Résultat : le gestionnaire ne perd plus de temps à « courir après l’info » — il la visualise instantanément.
Pourquoi Followme est la solution SaaS idéale pour la gestion immobilière?
Conçue pour les environnements complexes et multi-sites, Followme offre :
Une interface intuitive, accessible sur mobile
Des tableaux de bord personnalisables
Des automatisations avancées pour tous les types de demandes
Une intégration facile avec vos outils existants (IoT, GTB, etc.)
Un déploiement rapide, sans infrastructure locale
Et surtout : une expérience utilisateur fluide qui facilite l’adoption par vos équipes terrain comme vos collaborateurs.
Plus de temps pour piloter, moins pour courir
Un système de ticketing en mode SaaS vous libère du poids administratif et des tâches répétitives.Il vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : le pilotage, l’optimisation, et l'amélioration continue de vos environnements immobiliers.
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