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L'outil de ticketing qui simplifie la gestion des demandes et des incidents en immobilier.

Centralisez toutes les demandes et signalements des résidents

Suivez et pilotez sans efforts les actions des intervenants.

Gagnez
du
Temps

Survol

  • Les informations sont partagées.
     

  • les appels chronophages sont évités

Démontrez votre qualité de service

  • Les actions sont tracées et horodatées.
     

  • Elles alimentent vos tableaux de bord et vos indicateurs qualités

Augmentez la satisfaction de vos clients
 

  • Le résident a un suivi en temps réel.
     

  • les interventions sont plus rapides et de meilleure qualité.

 

Comment ça marche ?

Résident

L'occupant  se connecte sur son smartphone, son ordinateur ou sa tablette.
 

  • Il décrit son problème ou sa demande de service.

  • Il complète le formulaire proposé.

  • Il ajoute des photographies ou des documents.

  • Il suit l'avancée de sa demande en temps réel.

  • Il participe aux échanges.

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Les différentes parties prenantes sont directement informées des échanges par des notifications email ou sms

Gestionnaire

  • Le gestionnaire centralise les demandes.
     

  • Il transmet les demandes d'interventions aux intervenants.
     

  • Il garde la main à tout instant sur les informations partagées. 

Toutes les parties prenantes intéragissent.

Intervenant

 

  • L'intervenant rend compte de ses actions.
     

  • Il ajoute des commentaires, des documents ou des photographies.