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L'outil de ticketing qui simplifie la gestion des demandes et des incidents en immobilier.

Centralisez toutes les demandes et signalements des résidents.

Suivez et pilotez sans efforts les actions des intervenants.

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Gagnez du temps.

  • Les informations sont partagées.
     

  • Les appels chronophages sont évités.

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Démontrez votre qualité de service.

  • Les actions sont tracées et horodatées.
     

  • Elles alimentent vos tableaux de bord et vos indicateurs qualités.

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Augmentez la satisfaction de vos clients.

  • Le résident a un suivi en temps réel.
     

  • Les interventions sont plus rapides et de meilleure qualité.

Comment ça marche ?

Résident

L'occupant se connecte sur son smartphone, son ordinateur ou sa tablette.
 

  • Il décrit son problème ou sa demande de service.

  • Il complète le formulaire proposé.

  • Il ajoute des photographies ou des documents.

  • Il suit l'avancée de sa demande en temps réel.

  • Il participe aux échanges.

     

Les différentes parties prenantes sont directement informées des échanges par des notifications email ou sms.

 

Comment
ça marche ?

Gestionnaire

Grâce à

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  • Le gestionnaire centralise les demandes.

  • Il transmet les demandes d'interventions aux intervenants.

  • Il garde la main à tout instant sur les informations partagées. 

Intervenant

Grâce à

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  • L'intervenant rend compte de ses actions.

  • Il ajoute des commentaires, des documents ou des photographies.

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